Politika privatnosti

Uvod

Carastra.com (dalje u tekstu: “web stranica”) u vlasništvu je i pod upravljanjem Optimus Consulting d.o.o. sa sjedištem na adresi Kvarnerska 17 – 52100 Pula, Hrvatska. Optimus Consulting d.o.o. posvećen je zaštiti privatnosti korisnika te poduzima sve mjere kako bi osobni podaci bili sigurni i obrađeni u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke, kao i vaša prava u vezi s obradom podataka.

Osobni podaci koje prikupljamo

Prikupljamo različite vrste osobnih podataka korisnika kada posjetite našu web stranicu, koristite naše usluge ili nas kontaktirate. Ti podaci mogu uključivati:

  • Identifikacijske podatke: ime i prezime.

  • Kontakt podatke: email adresu i broj telefona.

  • Tehničke podatke: IP adresu, podatke o pregledniku i aktivnosti na web stranici (posjete stranicama, trajanje posjete i sl.).

  • Kolačiće: male tekstualne datoteke koje naša stranica pohranjuje na vaš uređaj radi poboljšanja funkcionalnosti i analize prometa. (Više o kolačićima u nastavku.)

  • Ostale podatke koje sami pružite: npr. informacije koje nam pošaljete putem kontakt obrasca ili e-maila (poput upita, komentara ili drugih osobnih informacija koje odlučite podijeliti).

Svrha obrade podataka

Prikupljene osobne podatke upotrebljavamo u određene, legitimne svrhe. To uključuje:

  • Pružanje usluga: kako bismo vam omogućili tražene savjetodavne usluge ili odgovore na vaše upite.

  • Komunikacija s korisnikom: za odgovaranje na vaše upite, zahtjeve ili prigovore te pružanje informacija o našim uslugama.

  • Unaprjeđenje web stranice i usluga: praćenjem kako korisnici koriste stranicu, poboljšavamo funkcionalnost, sadržaj i korisničko iskustvo.

  • Marketinške svrhe (uz privolu): povremeno možemo slati newsletter ili promotivne obavijesti o našim uslugama, ali isključivo ako smo dobili vašu izričitu privolu za takvu komunikaciju. U svakom trenutku možete odjaviti takvu komunikaciju.

Pravna osnova obrade

Oslanjamo se na odgovarajuće pravne temelje za obradu osobnih podataka, sukladno GDPR-u:

  • Privola: Vaše podatke obrađujemo uz vašu izričitu privolu za određene svrhe.

  • Ispunjenje ugovora: Ako je obrada podataka nužna radi izvršavanja ugovora čiji ste stranka.

  • Zakonska obveza: Određene podatke moramo obrađivati kako bismo ispunili naše pravne obveze.

  • Legitimni interes: Primjerice, za unaprjeđenje usluga, poboljšanje sigurnosti web stranice ili sprječavanje prijevara.

Pohrana i zaštita podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha zbog kojih su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju važeći propisi. Nakon što svrha obrade prestane, podaci će biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.

Poduzimamo sve razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. Ipak, imajte na umu da nijedan prijenos podataka preko interneta ili sustav pohrane nije 100% siguran.

Dijeljenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke ne dijelimo s trećim stranama, osim ako je to nužno radi ostvarenja svrhe zbog koje su prikupljeni ili ako za to imamo vašu izričitu privolu.

Kolačići i slične tehnologije

Kao što je već napomenuto, naša web stranica koristi kolačiće. Kolačiće koristimo kako bismo osigurali ispravan rad web stranice, poboljšali funkcionalnost, prilagodili sadržaj vašim interesima te analizirali promet i interakciju korisnika.

Prilikom prve posjete web stranici prikazat će vam se obavijest o korištenju kolačića, gdje možete prihvatiti ili odbiti kolačiće koji nisu nužni.

Vaša prava

U bilo kojem trenutku možete nam se obratiti radi ostvarivanja sljedećih prava:

  • Pravo na pristup

  • Pravo na ispravak

  • Pravo na brisanje

  • Pravo na ograničenje obrade

  • Pravo na prenosivost podataka

  • Pravo na prigovor

Imate i pravo povući privolu te pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Za ostvarivanje prava, kontaktirajte nas putem emaila optimus@optimusconsulting.eu

Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj web stranici.

Kontakt

Voditelj obrade: Optimus Consulting d.o.o., Kvarnerska 17 – 52100 Pula, Hrvatska, Email: optimus@optimusconsulting.eu